5.1. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными с надлежащим качеством, а также принятыми Заказчиком, по факту оказания услуг в случае непоступления Исполнителю от Заказчика обоснованных претензий в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оказания услуг.
5.2. Приемка услуг производится без подписания актов, если Стороны не согласовали иное.
5.3. Состав Услуг, порядок их оказания, продолжительность и иные условия оказания конкретных Услуг указаны на Сайте Исполнителя или в переписке Сторон. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с Условиями, указанными на Сайте и в переписке.
5.4. Во время оказания услуг Исполнитель вправе давать обратную связь. Порядок предоставления обратной связи указывается на Сайте или определяется Исполнителем по своему усмотрению.
5.5. В рамках курсов и интенсивов Исполнитель предоставляет обратную связь в порядке, указанном на Сайте, если такая обратная связь предусмотрена тарифом.
5.6. После оплаты Услуги Заказчику направляются ссылки на чат или канал или иные ресурсы и данные для получения доступа к услуге.
5.7. В случае если Заказчик опаздывает на согласованную услугу, время встречи не продлевается на период опоздания Заказчика.
5.8. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и анонимность предоставляемой ему информации до и после консультации, если на иное не было дано устное или письменное разрешение самого Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5.9. Исполнитель вправе вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказываемой услуги, предварительно известив об этом Заказчика. Заказчик имеет право на отказ от фото-, видео-, аудио- и иных способов фиксации при получении услуги, кроме случаев, определенных федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, законами субъектов Российской Федерации.
5.10. Заказчик не вправе размещать материалы рекламного характера (сообщения, ссылки, скриншоты, изображения, иные материалы), а также рекламу на ресурсах Исполнителя.
5.11. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», онлайн платформ, мессенджеров, электронной почты, иных онлайн-ресурсов или в очном формате (оффлайн), детали о месте проведения оказания услуг Исполнитель сообщает Заказчику дополнительно и оплачивает аренду соответствующего помещения самостоятельно.
5.12. При приобретении Услуг по участию в мероприятиях (вебинарах, курсах и др.) Исполнителя, Заказчик уведомлен и согласен, что при необходимости Исполнитель вправе менять дату и время, а также место мероприятия. Об изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика в переписке или в чате.
5.13. В случае, если Заказчик не получил доступ к Услугам или информацию о получении Услуг, Заказчику необходимо заблаговременно обратиться к Исполнителю и предоставить копии документов об оплате.
5.14. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием и программным обеспечением, необходимыми для получения доступа к дистанционным Услугам.
5.15. Исполнитель обязуется во время оказания услуг проявлять уважение к Заказчику, создать комфортные условия для Заказчика в процессе оказания Услуг
5.16. Исполнитель вправе в целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения
5.17. Исполнитель прекращает оказание Услуг, если, по его мнению, дальнейшее оказание услуг может нанести вред Заказчику
5.18. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае болезни, переезда и других причин, о чем по возможности предупреждает Заказчика
5.19. Содержание Услуг определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию, представленному на Сайте.
5.20. Подробные условия и тарифы для каждой Услуги указаны на Сайте Исполнителя или в переписке Сторон.
5.21. Исполнитель не несет ответственности за дальнейшее использование (или неиспользование) Заказчиком полученной в процессе оказания Услуг информации.
5.22. Стороны обязуются незамедлительно уведомить друг друга об изменении своих контактных данных.
5.23. Исполнитель с согласия Заказчика обрабатывает его персональные данные: Фамилия, Имя и Отчество; Адрес электронной почты; Номер контактного телефона; дата рождения; никнейм (имя пользователя) в мессенджерах и социальных сетях; иные данные, указанные в Согласии на обработку персональных данных, обезличенные файлы cookies и статистические данные (данные об IP-адресе, местоположении), если это предусмотрено Сайтом Исполнителя. Порядок обработки персональных данных указан в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
5.24. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при заключении Договора, а также своевременно сообщать об изменениях в них. Исполнитель не проверяет достоверность и действительность предоставленных данных и предполагает, что все сведения, которые сообщил Заказчик являются достоверными и действительными. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с предоставлением неверной информации при оформлении заказа или в процессе оказания Услуг.
5.25. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию в рамках Услуг Исполнителя, а также не гарантирует достижение определенных результатов, в том числе, но не исключительно, в случае невыполнения/неправильного выполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя.
5.26. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем или на ресурсах Исполнителя информации находится в исключительной ответственности Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов.
5.27. Исполнитель не несет ответственность за информацию и материалы, размещенные Заказчиком и третьими лицами на ресурсах Исполнителя.
5.28. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика, в том числе его субъективную оценку. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом при соответствии Услуг Оферте и Сайту.
5.29. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
5.30. Исполнитель вправе прекратить оказывать услуги Заказчику в случае следующих нарушений:
- размещение Заказчиком оскорблений или нецензурных выражений в чате, в том числе относительно других участников чата, на других ресурсах Исполнителя;
- размещение Заказчиком на ресурсах Исполнителя информации о себе, носящей рекламный характер (в том числе самореклама);
- обсуждение тем, связанных с религией, политикой, запрещенными организациями и иных тем, запрещенных к обсуждению;
- нарушение условий настоящей Оферты, а также условий, размещенных на Сайте;
- нарушение требований законодательства и прав третьих лиц, в том числе при размещении информации на ресурсах Исполнителя.
5.31. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае, если:
— Заказчик состоит на учете в психо — неврологическом диспансере;
— нарушаются уголовные и этические нормы;
— ценности Заказчика и ценности Исполнителя входят в жесткое непримиримое противоречие, которое не позволит Исполнителю работать непредвзято и лояльно с Заказчиком и его ценностями;
— присутствуют временные организационные причины;
— запрос Заказчика не соответствует компетенции и направлению деятельности Исполнителя;
— Заказчик приходит на консультации в алкогольном, наркотическом или ином опьянении;
— Заказчиком не соблюдаются любые пункты настоящего договора, не выполняются рекомендации Исполнителя без прояснения причин отказа и без работы с сопротивлением и подбором альтернативных вариантов.
5.32. Исполнитель вправе в целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.
5.33. Заказчик обязуется незамедлительно сообщить Исполнителю, если в процессе оказания услуг почувствует любой психологический или физический дискомфорт.
5.34. Заказчик обязуется до оказания Услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психоневрологический диспансер.
5.35. В случае неудовлетворения тем, как оказывается Услуга, Заказчику рекомендуется обсудить это с Исполнителем.
5.36. Заказчик полностью осознает, что эффективность Услуг и их результат зависят от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по выполнению рекомендаций Исполнителя и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания Услуг.